W zakopiańskim urzędzie pomoc czeka już przy wejściu

Do Urzędu Miasta Zakopane nie trzeba dziś przebijać się samemu przez schody i długie korytarze, jeśli ktoś ma ograniczoną możliwość poruszania się. Wystarczy zgłosić się przy wejściu, a dalszą część sprawy urząd ma zorganizować tak, by obsługa była możliwie najprostsza i bezpieczna. To ważna zmiana przede wszystkim dla osób starszych, po urazach oraz dla tych, którzy na co dzień mierzą się z barierami architektonicznymi.

• Pomoc zaczyna się przy Dzienniku Podawczym
• Budynek ma udogodnienia dla osób ze szczególnymi potrzebami

Pomoc zaczyna się przy Dzienniku Podawczym

Po wejściu do budynku wystarczy poinformować pracownika Dziennika Podawczego o potrzebie wsparcia. To on ma przekazać informację do właściwego wydziału, dzięki czemu obsługa może zostać przeniesiona na parter. Bez konieczności chodzenia po schodach, bez szukania odpowiedniego pokoju, bez dodatkowego wysiłku.

Takie rozwiązanie skraca drogę między petentem a urzędową decyzją. Dla osób z ograniczoną mobilnością to często różnica między wizytą odkładaną na później a sprawą załatwioną od ręki, w spokojniejszych warunkach.

Budynek ma udogodnienia dla osób ze szczególnymi potrzebami

Urząd przygotował też kilka rozwiązań, które ułatwiają poruszanie się po obiekcie i korzystanie z jego usług:

• wjazd przystosowany dla osób z ograniczoną możliwością poruszania się,
• toaleta dla osób z niepełnosprawnościami w holu głównym na parterze,
• trzy wyznaczone miejsca parkingowe dla osób z niepełnosprawnościami,
• możliwość wejścia do budynku i wszystkich pomieszczeń z psem asystującym lub psem przewodnikiem.

To zestaw udogodnień, który nie tylko spełnia wymogi dostępności, ale przede wszystkim ułatwia zwykłe, codzienne sprawy. W urzędzie, gdzie liczy się czas i spokój, brak dodatkowych przeszkód bywa równie ważny jak sama obsługa.

na podstawie: UM Zakopane.